導語

  

    美國(guó)非暴力溝通培訓導師，歐倫·傑·蘇佛20年化解沖突實戰之作！
    解決人與人交際的核心問題——用語言的力量化解沖突。
    完美解決任何沖突的溝通定理，“非暴力溝通”矩陣革命性突破，新概念、新方法、新法則。
    曾獲非暴力溝通理論創始人馬歇爾·盧森堡推薦。

内容提要

  

    在本書中，作者歐倫·傑·蘇佛結合非暴力溝通原則，提出了三個步驟促進(jìn)有效的溝通：“存在”，將(jiāng)正念意識帶入溝通和互動中；“意圖”，厘清并爲互動設立目标；“注意”，學(xué)會真正的聆聽和理解。通過(guò)這(zhè)些方式讓自己發(fā)現溝通中的問題，并清楚地表達自己的想法。本書還(hái)爲這(zhè)些步驟提供了實際的操作練習，幫助讀者更好(hǎo)地將(jiāng)這(zhè)些方法應用在日常生活中，從而達成(chéng)溝通雙赢的目的！

    到成(chéng)年時，我們大多數人已經(jīng)學(xué)會了如何通過(guò)習以爲常的語言和行爲模式進(jìn)行溝通，以至于我們幾乎所有的溝通都(dōu)涉及質疑、假設和偏見。無怪乎我們經(jīng)常感到離群和孤單！歐倫巧妙地將(jiāng)他的正念實踐和非暴力溝通原則相結合，以幫助我們學(xué)習如何再次找到彼此。這(zhè)是一本功能(néng)強大的指南，能(néng)指導您認真地用正念來思考和聆聽，令人歎爲觀止！
    ——莎朗·薩爾茨伯格，《真正的幸福與真正的愛》作者
    這(zhè)本精彩的書解決了一個所有關系中最大的挑戰：如何將(jiāng)内心與力量結合，將(jiāng)同情與果斷結合。本書由作者帶着極大的熱情撰寫而成(chéng)，其中彙集了經(jīng)過(guò)深入研究的原則、有效的方法和建議、強大的實踐體驗以及許多案例。它腳踏實地，文風平和，同時又是如此深邃。如果我隻能(néng)推薦一本有關人際溝通的著作，那就是這(zhè)本書。
    ——瑞克·漢森博士，《堅韌：如何培養冷靜，力量和幸福的堅定核心》作者
    歐倫·傑·蘇佛的這(zhè)本雄辯之書也可以稱爲“活出你的想法”。作者超越溝通這(zhè)一層面(miàn)，深入人類與同類交流的内在聯系中，包括我們的行爲方式，我們如何表達、感知并滿足自己和他人的需求；如何與差異甚至沖突進(jìn)行互動；如何追求愛情與表達憤怒。總而言之，如何按我們自己的意願生活，蘇佛爲我們提供了必要的框架、觀點和技能(néng)。
    ——拉裡(lǐ)·揚，佛學(xué)老師兼《一同覺醒：包容與社區精神實踐》作者
    言語有巨大的能(néng)量——既能(néng)傷人，也能(néng)治愈。在本書中，歐倫分享了一個包含三個部分的方法，闡述如何通過(guò)樹立信念，明确目的和使用同情心進(jìn)行溝通，并在我們的人際關系中創造更多的聯結與理解。在動蕩和沖突的時代中，我們比任何時候都(dōu)更需要這(zhè)一點。
    ——克裡(lǐ)斯·克雷瑟，《紐約時報》讀書榜暢銷作品《古代治愈與非常規醫學(xué)》作者
    面(miàn)對(duì)當今時代的巨大挑戰，我們需要將(jiāng)内部的正念實踐與外部溝通實踐中的誠實、脆弱、力量、關心和同理心相結合。歐倫向(xiàng)我們展示的正是做到這(zhè)一點的方法。
    ——蜜奇·卡什坦，持證非暴力溝通培訓師，《根本活力的旋轉之線》作者

序言
緻謝
引言
第一部分  第一步：用投入來引領
  第一章  我們人生的中心
  第二章  正念的力量
  第三章  關系意識
第二部分  第二步：從好(hǎo)奇心與關懷出發(fā)
  第四章  責怪遊戲
  第五章  你的出發(fā)點是什麼(me)？
  第六章  不要讓對(duì)話斷線
第三部分  第三步：聚焦事(shì)情關鍵
  第七章  深入問題核心
  第八章  情緒敏捷度
  第九章  增強同理心和内在韌性
  第十章  如何提出問題且避免引起(qǐ)争執
  第十一章  若你想要，請提出來
第四部分  整合到一起(qǐ)
  第十二章  對(duì)話流程
  第十三章  激流勇進(jìn)
  第十四章  規劃你的進(jìn)程
原則總結
實用溝通用語總結
術語表

前言

  

    無論以何種(zhǒng)方式，我們一生都(dōu)在和外界進(jìn)行着溝通。對(duì)于大多數人來說，溝通的主要方式是語言，即我們所說的話和其中包含的語氣。互動爲我們所有的關系打下基礎，而我們溝通的方式在很大程度上決定了我們的生活質量。此外，我們的溝通習慣也爲自己以及整個社會的關系奠定了基調。
    在這(zhè)本書中，歐倫·傑·蘇佛探究了人們說話方式中許多細微的差别，闡釋了哪些模式能(néng)促進(jìn)和諧與幸福的關系以及哪些模式隻會導緻困難和挫折。本書的觀點和方法也爲人們亟須的治愈和徹底的轉變提供了關鍵的思路，适用于我們個人的生活，我們所在的社區甚至是整個地球。通過(guò)對(duì)正念實踐、軀體康複和非暴力溝通進(jìn)行大量的培訓，歐倫爲我們提供了必要的知識和技能(néng)，讓我們能(néng)通過(guò)溝通獲得更好(hǎo)、更親密的關系和更多的真誠、同情心，使我們的社交生活更加平穩。
    通過(guò)清晰的理論框架以及大量的故事(shì)和示例，《非暴力溝通》提供了一系列有用的工具，可以增強人們對(duì)于自身行爲模式的認知，得到許多有關如何更謹慎有效地進(jìn)行溝通的具體建議。
    同時，它讨論了同理心在聆聽他人時的基本作用，并以非常精确的步驟展示了培養方法。正如歐倫在書中所說：“溝通實踐與我們說了什麼(me)無關，而是在于我們來自何方，以及我們如何將(jiāng)自己的想法正确表述出來。”
    他還(hái)清楚地描述了一些識别并理解我們的思想、觀念和情感的做法，以及它們是如何在不知不覺中影響我們使用的語言、背後(hòu)的動機的。沒(méi)有這(zhè)種(zhǒng)理解，我們就會被各種(zhǒng)複雜的條件所迷惑，無法與周圍建立更深更廣的聯系，也無法獲得通往内心的自由。
    這(zhè)本書中藏着教會我們用智慧進(jìn)行溝通的，詳細、全面(miàn)的路線圖，還(hái)有許多發(fā)人深省的警句。我最喜歡其中一個簡明的道(dào)理——當我們用更少的詞表達了更多的誠意時，我們的話就會更加清晰有力。
    本書的基礎之一是溝通，像其他任何一種(zhǒng)藝術一樣，它需要實踐。一旦掌握了基本的技能(néng)，我們就可以改善思考、說話和互動的方式，讓語言帶我們享受生活的和諧和提高我們的洞察力。
    我與歐倫相識多年，關系可以追溯到他開(kāi)始冥想實踐的初期。他將(jiāng)自己對(duì)冥想的洞見與對(duì)溝通的深刻理解相結合，創造出一種(zhǒng)行之有效的培訓方法，這(zhè)一點令我欣喜。這(zhè)本書帶着他特有的熱情和清醒，是一份獻給所有在生活中想尋求更多聯結、清晰表達思想和獲得同理心之人的禮物。
    ——約瑟夫·戈爾茨坦